IT-Mitarbeiter Anwender-Support (w/m/d)

Über diesen Job:

Wir suchen eine/n  IT-Mitarbeiter Anwender-Support (w/m/d) für einen unserer namhaften Kunden in Aachen.

Aufgaben:

  • First und Second Level Support für Applikationen in den Bereichen Enterprise-Resource-Planning (ERP) sowie Produkt- und Applikationsmanagement (PLM/PDM und ALM)
  • Installation und Konfiguration von Softwarekomponenten
  • Betreuung des Ticketsystems
  • Erstellung von Auswertungen und Reports
  • Unterstützung im Aufbau von Service orientierten Prozessen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene IT Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im IT- und Applikationsumfeld sowie im Support von Anwendern wünschenswert
  • Idealerweise Erfahrungen mit Service Management Prozessen, z.B. ITIL
  • Selbstbewusstes und serviceorientiertes Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein sowie gute Koordinationsfähigkeiten
  • Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Übersicht:

Erfahrung :
mit Erfahrung
Schulbildung :
Arbeitsplatz/Einsatzort :
Aachen
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